Competencias clave del tutor par

Comunicación, empatía y acompañamiento en la universidad

Resumen

El artículo examina el Programa Permanente de Tutorías Universitarias de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Nordeste, creado en 2012 con el objetivo de facilitar la inserción de los alumnos de nuevo ingreso en la vida universitaria. El objetivo del presente trabajo es identificar y analizar las competencias comunicativas, empáticas y de acompañamiento que los tutores pares del programa ponen en práctica en el ejercicio de su función. A través de un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas a cuatro tutores pares, se analizaron informes de seguimiento tutorial y se observó su desempeño en terreno. Los resultados revelan que los tutores pares deben poseer, además de habilidades académicas, competencias clave como capacidad comunicativa, empatía, escucha activa y destreza para identificar y abordar las necesidades de sus tutorados. Estas cualidades resultan indispensables dado que los ingresantes enfrentan desafíos no solo académicos sino también emocionales durante su transición universitaria. Se destaca la importancia de la colaboración entre tutores pares y docentes, y se identifica que la formación continua de los orientadores es esencial para un desempeño efectivo. El ejercicio del rol tutorial fortalece a su vez en los propios tutores pares competencias profesionales aplicables en diversos contextos.