El gobierno digital según la ONU

El caso Municipalidad de Corrientes

Resumen

La investigación se planteó como principal objetivo analizar la implementación del Gobierno Digital en la Municipalidad de Corrientes durante el año 2022. La metodología aplicada se encuadra en un diseño de tipo cuantitativo a través de un proceso estructurado y predeterminado de recolección de datos primarios del sitio web oficial del Municipio capitalino. Para ello, se tomó como modelo el informe sobre gobierno digital de la ONU del año 2020 por ser un referente internacional en la materia de estudio. Así, se relevaron 80 indicadores correspondiente a 4 parámetros: tecnológico, provisión de contenido, provisión de servicios y participación y compromiso. La principal conclusión a la que se arribó fue que los indicadores con mayores niveles alcanzados se dan en torno a los parámetros de provisión de contenido y de servicios. En contraste, la menor prevalencia remite a los parámetros tecnológicos y a la participación y compromiso. Por tanto, los resultados evidenciaron los progresos y desafíos respecto de la implementación del Gobierno Digital a nivel de gestión local.